Política de privacidad VIRENSIS
1. Responsable del tratamiento
VIRENSIS S.A sociedad española con C.I.F A-83128488 (en adelante, “VIRENSIS”) en cumplimiento de lo establecido por el REGLAMENTO UE 2016/679 27 de Abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informa expresamente a los usuarios y visitantes de la página web: https://www.virensis.com/, que todos los datos personales por Usted facilitados en los diferentes formularios de solicitud y en los medios de contacto y comunicación previstos, serán tratados sólo para los fines previstos, convenientemente informados en cada caso. VIRENSIS, garantiza la legitimidad de todas las actividades de tratamiento.
VIRENSIS es por tanto responsable de gestionar la página web virensis.com, las cuentas de redes sociales Facebook, Twitter, Instagram etc, así como de promocionar todos los productos y servicios de VIRENSIS.
2. Recopilación de datos personales
VIRENSIS recoge datos personales, fundamentalmente de contacto, nombre y apellidos, dirección, teléfono, etc. en distintas ocasiones:
- Cuando usted contrata directamente con nosotros un servicio.
- Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web virensis.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
- Cuando usted participa en nuestras campañas de marketing, a través de nuestra web o redes sociales, y se requiere que complete un formulario on-line con sus datos personales.
Los productos y servicios de VIRENSIS así como sus campañas promocionales, están pensados y dirigidos en la mayoría de los casos para adultos, motivo por el cual sólo trataremos sus datos personales si usted tiene, al menos, 16 años. VIRENSIS se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales, procediendo a eliminar todos aquellos datos que correspondan a menores de 16 años.
Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.
3. Finalidad
En VIRENSIS tratamos los datos personales que nos facilita con diversas finalidades, las cuales se indican a continuación:
Registro cómo usuario a través de nuestra página web para solicitar información sobre cursos, consultas generales etc. Será necesario facilitar ciertos datos de carácter personal.
- Contratación de productos y servicios. Los datos aportados durante el proceso de contratación serán utilizados para la gestión de su relación contractual. Durante el proceso se podrán recabar datos financieros (tarjetas bancarias).
- Atención al cliente: En ocasiones serán necesarios sus datos personales para gestionar sus solicitudes de información para el envío de la misma por correo electrónico, para incidencias, consultas, reclamaciones etc.
- Publicidad de Productos y servicios propios: VIRENSIS podrá utilizar sus datos para enviarle información general y comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios propios de su actividad.
4. Conservación
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron.
Estos datos que se entreguen para la contratación y celebración de los cursos serán conservados al menos durante la vigencia de los mismos y durante el plazo adicional que nos marca la ley y, en su caso, las condiciones de las subvenciones públicas asociadas a los mismos.
Los datos recabados para la celebración de un contrato o curso, o los que se origen durante el mantenimiento del mismo, serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos. Dicho bloqueo supondrá que sus datos serán conservados únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención por parte de esta entidad de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas.
Una vez transcurrido estos plazos sus datos serán suprimidos. Los datos que se recaben en campañas comerciales con fines de marketing, previo consentimiento expreso, serán conservados durante un periodo de cinco años. Recuerde que siempre podrá oponerse o revocar este consentimiento, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.
5. Legitimación
El consentimiento del interesado
6. Destinatarios
VIRENSIS puede compartir sus datos personales con otras entidades entre las que se incluyen:
Empresas colaboradoras con las que mantenemos acuerdos para el desarrollo de nuestros alumnos en sus prácticas después de la realización de alguno de nuestros casos. No podrán compartirla ni usarla con ningún otro propósito.
DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VIRENSIS estamos tratando datos personales que les conciernan, y en tal caso, derecho de acceso a sus datos personales, a los fines del tratamiento, y a las categorías de datos personales de que se trate. Asimismo, tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando:
- Los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Se haya retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos personales se hayan tratado de manera ilícita; o deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando:
- 1. Impugne la exactitud de los datos personales durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de estos.
- 2. El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso (por ejemplo, en el caso de comunicaciones comerciales adaptadas a sus intereses personales).
- 3. El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- 4. El interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
En tales casos, únicamente conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. VIRENSIS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que haya facilitado, en un formato estructurado, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando, el tratamiento este basado en el consentimiento; o el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, deberán comunicarlo por correo electrónico a la dirección virensis@virensis.com.
Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido la satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la sede electrónica en www.aepd.es.
AVISO LEGAL
VIRENSIS S.A. en cumplimiento de lo establecido por el REGLAMENTO UE 2016/679 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informa expresamente a los usuarios y visitantes de la página web https://www.cursosvirensis.es// , que todos los datos personales por Usted facilitados en los diferentes formularios de solicitud y en los medios de contacto y comunicación previstos, serán tratados solo para los fines previstos, convenientemente informados en cada caso. VIRENSIS S.A. garantiza la legitimidad de todas las actividades de tratamiento.
VIRENSIS S.A. tiene implantadas medidas de seguridad a fin de garantizar la confidencialidad absoluta en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como para evitar accesos por parte de terceros no autorizados.
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Estos son los derechos que tienes:
- Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
- Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Las personas interesadas tienen derecho a la portabilidad, que implica que los datos personales del interesado se transmitan directamente de un responsable a otro, sin necesidad de que sean transmitidos previamente al propio interesado, siempre que ello sea técnicamente posible.
- Las personas interesadas tienen derecho a retirar el consentimiento prestado.
- Las personas interesadas tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.
Estos derechos los puedes ejercer en la calle Monteagudo nº 18, 4 ºD, Madrid 28028 o en el e-mail: virensis@virensis.com comunicándolo por escrito, junto con una copia de un documento acreditativo de tu identidad.
Para indicar su conformidad y consentimiento expreso para mantener sus datos en un fichero automatizado puede aceptar nuestra Política de Protección de Datos, pinchando aquí.
POLÍTICA DE CALIDAD
En VIRENSIS consideramos la Gestión de la Calidad un elemento fundamental de la Gestión empresarial, en un entorno cada vez más globalizado y competitivo donde nuestros clientes elevan continuamente sus exigencias en los servicios y expectativas que requieren
Dentro de este entorno, VIRENSIS pretende llegar a ser una Organización identificada con el término CALIDAD, para lo que tenemos como premisa fundamental:
“Orientar nuestros servicios a responder a las expectativas y necesidades de nuestros clientes y alumn@s, para conseguir, mantener y mejorar el grado de satisfacción de los mismos”.
En concreto, en VIRENSIS definimos CALIDAD como el cumplimiento de tres premisas fundamentales:
- Cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes y alumn@s así como de los legales y reglamentarios tanto en formación pública como privada.
- Estudio y adecuación a los cambios de mercado en cuanto a nuevos y mejores servicios.
- Mejorar continuamente nuestro sistema de gestión y atención a nuestros clientes y alumn@s, previniendo la aparición de fallos y mejorando su eficacia.
VIRENSIS se compromete, mediante el mantenimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad acorde con la Norma Internacional UNE_EN_ISO 9001:2015 a orientar sus actuaciones y el funcionamiento de toda la organización hacia el cumplimiento de las premisas anteriores.
El Director General se compromete a impulsar y mantener este proyecto y hacerlo llegar a todo el personal con el objetivo de que todos tomen conciencia de la importancia de sus actuaciones para el logro de los objetivos de calidad.
Por otra parte, el aseguramiento de que todas las personas que influyen en la Calidad conocen la política y los objetivos planteados se consigue gracias a la difusión, por parte del Responsable de la calidad de los mismos en todos los niveles de la organización y la distribución de los documentos que aplican a cada nivel en los distintos puestos de trabajo.
Estas premisas definen la forma de entender la Calidad en VIRENSIS, proporcionando el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad.
